Politique de remboursement
Article 10 – Retours
- 01. Retour à l’expéditeur des colis
En cas de retour de colis à l’expéditeur pour cause de NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée), non réclamé ou refusé, nous procéderons au remboursement du montant de la commande hors frais de livraison.
- 02. Retour de marchandises
Pour tout retour d’article dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande, nous nous engageons à procéder au remboursement sur le compte du Client utilisé lors de l’achat (Paypal ou carte de paiement), correspondant au prix du ou des produits hors frais de port, dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits.
Pour être acceptés, les retours doivent répondre aux caractéristiques suivantes :
- Le(s) produit(s) ne doit (doivent) jamais avoir été porté(s) en extérieur. Le(s) produit(s) doit (doivent) être dans un état neuf,
- Le(s) produit(s) retourné(s) doit (doivent) correspondre au(x)produit(s) livré(s),
- Le(s) produit(s) est (sont) retourné(s) dans son emballage d'origine en bon état (boite de chaussures non scotchée), le tout dans un colis correctement fermé,
- Le(s) produit(s) est (sont) retourné(s) dans les 30 jours suivant la réception de la commande,
- Les emballages vides donneront lieu à un refus pour tout échange ou remboursement.
Afin d'améliorer les conditions de retour, nous vous conseillons de nous joindre par mail à l'adresse contact@lesbagatelles.fr
L’adresse de retour vous sera transmise lors de votre demande de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.